Solicitar una factura
Cómo obtener una copia de la factura de tu alquiler
Si han transcurrido más de 36 horas desde que realizaste tu alquiler puedes solicitar una copia de tu factura utilizando las herramientas de búsqueda que encontrarás más abajo.
Antes de comenzar, por favor asegúrate de tener a mano o bien tu número de reserva o número de contrato de alquiler.
Cómo encontrar una factura
- Buscar por número de contrato de alquiler
Un número único de contrato de alquiler se genera en la apertura del mismo. Este número figura en la parte superior izquierda del contrato que se te entrega en la oficina de alquiler.
- Buscar por número de reserva
Puedes encontrar tu número de reserva en la parte superior de tu email de confirmación de reserva, por ejemplo 1235678FR1.
- ¿Todavía no has encontrado la factura?
Si después de los pasos anteriores aún no has encontrado la factura, inténtalo una vez más utlizando distintos criterios.
Cómo entender tu factura
En la parte frontal de la factura se resumen los principales elementos de facturación. En el reverso encontrará un desglose detallado de cada elemento, incluyendo el IVA.En caso de que necesites más información, por favor recupera la factura utilizando la herramienta de búsqueda, después haz clic en el botón Consulta en la parte inferior izquierda de la página para ponerte en contacto con nosotros.
En caso de necesitar cambiar la razón social de tu factura, haz clic aquí.
Notas sobre la búsqueda de la factura
- Las facturas sólo están disponibles online 36 horas después de completar tu alquiler.
- El apellido o apellidos introducidos en la herramienta de búsqueda debe coincidir con el que figura en el contrato de alquiler o reserva.
- Si usas el número de contrato de alquiler o el número de reserva obtendrás únicamente la factura de esa reserva.
- Si la factura ha sido modificada más de una vez, sólo se podrá ver la versión más reciente.